Chính sách đổi trả sản phẩm

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng với mô tả trên website. Nếu sản phẩm bị lỗi, sai kích thước, không đúng mẫu hoặc không ưng ý, Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng.

1. Điều kiện đổi hàng

✅ Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có).
✅ Hàng bị lỗi, sai mẫu, không đúng đơn đặt hàng.
✅ Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm khuyến mãi, thanh lý.
✅ Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần.

2. Cách thức đổi hàng

📌 Đổi trực tiếp tại cửa hàng:

• Địa chỉ:
  • Xưởng gỗ Tuấn Tú: Hà Hương, Liên Hà, Đông Anh, Hà Nội

📌 Đổi qua bưu điện:

• Gọi hotline hoặc nhắn tin fanpage để xác nhận điều kiện đổi hàng.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo nguyên vẹn khi gửi về.
• Nhận sản phẩm đổi trong vòng 2 – 7 ngày làm việc.

3. Chi phí đổi hàng

• Miễn phí đổi hàng nếu lỗi do nhà sản xuất.
• Quý khách chịu phí vận chuyển nếu đổi vì lý do cá nhân (đổi mẫu, đổi màu…).
• Nếu hàng không đủ điều kiện đổi trả, Quý khách chịu phí gửi trả lại.

📢 Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi, vui lòng cập nhật tại website của chúng tôi.